Điều Khoản & Điều Kiện
cwin35

01 Điều khoản chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi cwin35 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("thành viên", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ https://cwin35.net và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng cwin35 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung của Điều khoản này, hiểu rõ từng quy định và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của cwin35.

Điều khoản này cần được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của cwin35 — tất cả cùng tạo thành bộ quy định pháp lý hoàn chỉnh điều chỉnh mối quan hệ giữa thành viên và nền tảng.

• Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng cwin35 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc cwin35 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một tình huống nhất định không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

02 Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cwin35, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây một cách đồng thời. cwin35 có quyền yêu cầu xác minh và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào trong số này.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng cwin35. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Bạn không được là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên cwin35 khi đăng ký tài khoản người chơi thông thường.

cwin35 có quyền tiến hành xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong suốt vòng đời tài khoản. Thành viên có nghĩa vụ phối hợp đầy đủ với quy trình xác minh và cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

03 Quy định tài khoản

Tài khoản cwin35 là tài sản cá nhân của thành viên đăng ký và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ cwin35 qua live chat hoặc Telegram.
• cwin35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD) phải khớp chính xác với tài liệu xác minh danh tính được cung cấp. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng có thể được coi là tài khoản không hoạt động và cwin35 có thể áp dụng phí quản lý hoặc đóng tài khoản theo quy trình nội bộ.
• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Nên sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.

04 Nạp tiền & Rút tiền

cwin35 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua hệ thống mã hóa bảo mật SSL 256-bit.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp bậc thành viên và phương thức thanh toán được chọn.
• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính thành viên đã đăng ký tại cwin35. cwin35 không xử lý rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• cwin35 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính hoặc có dấu hiệu bất thường cần điều tra.
• cwin35 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền đối với các khoản tiền gửi lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

05 Chính sách khuyến mãi & Thưởng

cwin35 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt khác nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó. Lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• cwin35 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được phân bổ và đang trong quá trình đáp ứng điều kiện.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược. Không được sử dụng tiền thưởng để đặt cược trên cả hai kết quả của cùng một trận đấu hoặc thực hiện các chiến lược cược thấp rủi ro không tuân theo tinh thần của chương trình.
• cwin35 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.

06 Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ cwin35, mỗi thành viên cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư còn lại trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Không mạo danh hoặc giả mạo thông tin của người khác.
• Sử dụng dịch vụ cwin35 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng nền tảng để thực hiện các hoạt động bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định đặt cược của mình. cwin35 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot cá cược (bot), công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cwin35.
• Báo cáo ngay cho cwin35 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, odds hiển thị sai, hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào. Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương khi sử dụng dịch vụ cwin35. Thành viên tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến uy tín, thương hiệu, hệ thống kỹ thuật hoặc quyền lợi hợp pháp của cwin35 và các thành viên khác.

07 Hành vi bị cấm

cwin35 duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, cũng như báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cwin35 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau.
• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ; thực hiện giao dịch bằng phương thức thanh toán gian lận hoặc bị đánh cắp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng cwin35 để hợp thức hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp hoặc để che giấu nguồn gốc tài sản.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, odds hiển thị sai, hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho cwin35.
• Sử dụng phần mềm gian lận: Dùng bot, phần mềm tự động, AI cá cược, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình đặt cược.
• Quấy rối và lạm dụng: Có hành vi quấy rối, đe dọa, lừa đảo, xúc phạm nhân viên hỗ trợ cwin35 hoặc các thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản người khác dù có sự đồng ý.
• Cá cược chuyên nghiệp phối hợp: Tổ chức hoặc tham gia vào các nhóm đặt cược phối hợp nhằm lợi dụng hệ thống định giá kèo của cwin35 theo cách gây thiệt hại có chủ đích.

08 Đình chỉ & Đóng tài khoản

cwin35 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi có căn cứ hợp lý mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

• Thành viên có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ cwin35 qua live chat hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư còn trong tài khoản sau khi đóng sẽ được giữ lại trong 30 ngày để hoàn trả theo yêu cầu hợp lệ.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản nghiêm trọng sẽ không được hoàn trả số dư và tiền thắng cược liên quan đến vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm có thể được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
• Thành viên đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không được phép tái đăng ký trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực. cwin35 thực thi nghiêm ngặt chính sách này nhằm bảo vệ sức khỏe tâm lý của người chơi.
• Sau khi tài khoản bị đóng, mọi dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định về bảo mật dữ liệu và tuân thủ pháp luật trong thời hạn tối thiểu 5 năm.

09 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cwin35 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cwin35.

• cwin35 không chịu trách nhiệm về tổn thất cá cược của thành viên. Kết quả cá cược là ngẫu nhiên và phụ thuộc vào yếu tố may rủi; cwin35 không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào.
• cwin35 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát bao gồm sự cố nhà mạng, lỗi cơ sở hạ tầng của bên thứ ba, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cá cược sai, cwin35 bảo lưu quyền hủy các kết quả bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho thành viên.
• Thông tin và nội dung trên website cwin35 chỉ mang tính chất tham khảo và giải trí. cwin35 không cung cấp tư vấn tài chính, pháp lý hay đầu tư dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tổng trách nhiệm tối đa của cwin35 đối với thành viên trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự cố phát sinh.

10 Sửa đổi điều khoản

cwin35 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trong thời hạn hợp lý trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://cwin35.net/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được ghi rõ tại đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cwin35 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu giữ nội bộ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
• Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ cwin35 qua live chat hoặc email [email protected] — địa chỉ email chỉ để tham khảo, vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm qua email.